Privacy Policy

1. Algemeen

Labelwijzer Zeeland B.V. hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en gaat zorgvuldig om met jouw privacy. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Gegevens over het gebouw (zoals bouwjaar, oppervlakte en installaties)
  • Factuur- en betaalgegevens

Daarnaast kunnen wij gebruik maken van cookies en vergelijkbare technieken om onze website te verbeteren.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

  • Het uitvoeren van opdrachten (energielabels, energieprestatieadviezen en bouwkundige adviezen)
  • Facturatie en administratie
  • Communicatie over afspraken en rapportages
  • Wettelijke verplichtingen (registratie energielabels bij RVO via EP-Online)
  • Verbetering van onze dienstverlening
  • Marketingdoeleinden (bijvoorbeeld nieuwsbrieven), uitsluitend indien je daar toestemming voor hebt gegeven

4. Grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichting (registratie bij RVO)
  • Gerechtvaardigd belang (klantbeheer, interne administratie)
  • Toestemming (bij gebruik van cookies en marketing)

5. Delen van gegevens met derden

Wij verstrekken persoonsgegevens alleen aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

  • RVO (EP-Online registratie)
  • Boekhouder of accountant
  • Incassobureau bij betalingsachterstanden

Met partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

  • Administratieve gegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
  • Overige klantgegevens: maximaal 2 jaar na beëindiging van de overeenkomst

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestanden die op jouw apparaat worden geplaatst. Wij gebruiken:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor een goed werkende website
  • Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website (anoniem, via bijvoorbeeld Google Analytics)
  • Marketingcookies: alleen met jouw toestemming

Bij bezoek aan onze website geef je toestemming voor deze cookies.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in de gegevens die wij over jou verwerken
  • Correctie of verwijdering van jouw gegevens te verzoeken
  • Beperking van de verwerking te vragen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Jouw toestemming in te trekken

Verzoeken kun je indienen via:
📧 Jack@labelwijzerzeeland.nl
📞 +31 6 34523959

Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

10. Toezichthouder

Indien je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact opnemen met ons. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacy- en cookieverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.